“面对面、点对点、心连心”搭建和谐之桥

 

    我局在“三服务”专项行动中， 通过“面对面、点对点、心连心”形式，致力于打造和谐征纳关系，搭建和谐之桥。

    面对面加强沟通。每月召开新办企业辅导会，不定期召开专题税企沟通会，就企业关注的税收政策进行宣传，向企业无偿发送分局定期编印的地方税费优惠政策汇编，现场听取纳税人需求、意见和建议，解答纳税人咨询，加强面对面的沟通交流。

    点对点深化交流。针对性的选择部分企业和个体工商户，建立一对一的帮扶关系，定期下户调研，了解情况，帮助解决实际困难。建立完善税企互动QQ群平台，运用网络实现与纳税人的实时联系。设立分局电子邮箱，用于纳税人报送部分资料，收集纳税人需求建议。

    心连心共谋发展。定期梳理汇总纳税人需求建议，切实采取措施，在政策规定范围内尽力满足纳税人需求。梳理汇总各项税费优惠政策，对符合条件的各类纳税人进行排摸，分门别类进行登记造册，积极主动抓好落实。严格落实责任追究制，杜绝法定服务不作为、制度执行不到位和侵害纳税人权益的行为，为纳税人创造良好的政策环境和服务环境。